Адрес: Иркутская область, г. Бодайбо, ул. Октябрьская, 17
Общество с ограниченной ответственностью ООО «ТеплоВодоРесурс»
Вопрос и ответ
Вопрос: Как подключить личный кабинет в мобильном приложении?
Ответ:
Чтобы подключить мобильное приложение, на телефоне нужно зайти в PlayМаркет или AppStore (в зависимости от операционной системы телефона), в поиске набрать «ТеплоВодоРесурс», установить приложение. Открыть приложение, выбрать «Зарегистрироваться». Откроется окно регистрации, где Вы должны заполнить свой номер телефона, ФИО, дать согласие на обработку персональных данных, нажать кнопку «Зарегистрироваться». Вам на телефон придёт смс с кодом доступа, введите его в поле, нажмите «Далее». Придумайте пароль и введите его два раза, в соответствующие поля, нажмите «Сохранить». Так Вы войдёте в приложение. Теперь Вам нужно на экране найти надпись «Подключить счет», выбрать её, в открывшемся окне заполнить все поля. Адрес заполняется из выпадающего списка, номер лицевого счета заполняется, как указан в квитанции с лидирующими нулями, нажмите «Добавить». Если все сделали правильно, Вам будет выдано сообщение: «Лицевой счет *** привязан к аккаунту +7***», где будет указан номер Вашего лицевого счета и Ваш номер телефона. Нажмите «ОК», и после синхронизации данных, вы увидите свои данные. Здесь Вы можете посмотреть свои начисления, передать показания счетчиков, оплатить задолженность.
Вопрос: С какой частотой обновляется информация в личном кабинете?
Ответ:
Выгрузка начислений осуществляется на второй рабочий день месяца, следующего за отчетным. Выгрузка по платежам осуществляется каждый рабочий день. Выгрузка показаний приборов учета, переданных через оператора осуществляется в первый рабочий день после 25-го числа текущего месяца.